Pour résumer...
Lorsque je suis arrivé dans la librairie ou je suis y'a quelques années, on avait un contrat pour recevoir des cartiuches d'encre avec un boite : ecoburotic.
à priori ça ce passait bien, on avait des cartouches d'encre N&B à gogo.
la directrice de l'époque est partie à la retraite, mais juste avant, elle a re-signé un contrat avec eux, alors qu'ils venaient de se faire racheter par
belta, qui lui ont fait signer un contrat de 5 ans... Je lui ai dis à l'époque que ça puait du cul, mais elle a signé quand même.
Évidemment, au bout 6 mois, belta me rappelle pour me dire qu'on imprimait trop par rapport à notre forfait (800 pages NB + 200 pages couleurs par mois) parce que je le demandais de nouvelles cartouches. Du coup je regarde, je vois que c'est un peu bizarre et je négocie un délai.
Y'a 2 mois, je le re-demande des cartouches car on est à sec, et ils me disent qu'on a ultra-dépassé notre forfait. Il me disent qu"avec les cartouches qu'ils m'ont donné (ils m'ont vendu l'imprimante avec) on a fait l'équivalent de 50 000 impressions.
Or, quand je regarde le nombre de page imprimée par l'appareil, il m'indique 21 000 impressions. Je m'aperçois qu'ils envoient des sous-marques de cartouches d'encre et que jusqu'ici, ça m'a couté le même prix (à 20 € près en ma faveur) que si j'avais acheté les des cartouches en magasin sans prendre des sous-marques (genre des vraies EPSON).
J'appelle le commercial, puis son chef, qui m'explique qu'on a déjà, vu la capacité des cartouches qu'ils nous envoyé (c'est là dessus qu'ils se basent pour savoir ce qu'on a imprimé), effectué 50 000 impressions, soit environ 3/4 de ce qu'on aurait du consommer en 5 ans, alors qu'on en est seulement à 19 mois sur 60.
Je lui dis que l'imprimante qu'il nous ont fourni n'indique que 21 000 impressions, mais le gars tente de nous embrouiller comme un vulgaire forceur trop bourré qui tente de serrer au baloche, et m'explique que je n'aurais mes prochaines cartouches que dans 15 mois !!!
Comme j'ai une preuve écrite de son explication foireuse et que j'ai les chiffres de l'imprimante qui le contredisent, on est d'accord qu'ils n'ont pas rempli la part de leur contrat, à savoir nous fournir de quoi faire 50 000 impressions, comme ils nous le répètent sans cesse ?
Ou bien ?
Légende
