J'ai un petit problème avec un nouveau vendeur. Je me suis rendu compte seulement après avoir ouvert ma commande qu'il n'avait que 2 ventes recommandées mais néanmoins je ne pensais pas avoir de soucis.
Une petite commande de 9.60€ port compris que je lui règle rapidement par virement et j'ai ce message 1 semaine après :
Citation :
Bonjour,
Je suis désolé je n'ai pas pu traiter la commande avant à cause d'un déplacement imprévu.
Je me suis rendu compte lors du traitement de la commande, que je ne possédais pas les cartes que tu voulais, un bug peut être ? je en sais pas. mais je suis en train de mettre à jour tout mes stocks et je me rend compte qu'il y a beaucoup de problèmes. Je vais essayer de résoudre ça le plus rapidement possible.
Je souhaiterai te rembourser et te dédommager.
Peux-tu m'envoyer t'es coordonnées bancaire et une adresse de livraison s'il te plait ?
Cordialement.
Je lui donnes mes coordonnées, etc.. et lui demande de faire au mieux et d'au moins me rembourser dans ce cas-là (normal non ?)
pas de nouvelles pendant 5 jours et je me rends compte qu'il a annulé la transaction sans avoir confirmé la réception de mon paiement et en me notant "honnête impeccable" avec le message suivant :
Citation :
Merci de votre compréhension,le remboursement et les cartes seront expédiées suite à votre évaluation.
à ce moment là je lui ai répondu que je ne le noterais et ne jugerais de son honnêteté que lorsqu'il m'aurait remboursé
ça fait une semaine et je n'ai toujours pas de réponse. je vais lui envoyer un mail car il ne doit plus voir la transaction à l'écran. mais je le trouve gonflé....