bonsoir, j'aimerai savoir quoi faire en tant que vendeur, lorsque les cartes n'arrivent pas à destination.

j'ai envoyé récemment, une commande de carte d'une valeur de 10 euro, sous envelope, paier bulle, envoi simple sur demande de l'acheteur qui n'est toujours pas arrivé, a ma grande surprise.

je ne remet pas en cause la bonne fois de l'acheteur, qui a d'ailleur que des note positive.

comment faire pour régler un tel probleme ?

doi- je dorénavant instauré l'envoi suivi obligatoire a partir de 5 euro d'achat ?

j'attend vos conseils, merci d'avance

Pour ce qui est du problème de la lettre pas arrivée.
Il y a un n° de la poste à 4 chiffres, je ne sais plus lequel, auprès duquel tu peux signaler ta lettre perdue.
Ils te demanderont adresse d'expédition, de livraison et essaieront de mener l'enquête pour savoir si la lettre n'est pas égarée qq part.

Ils n'ont pas retrouvé la mienne, mais m'ont donné en dédomagement 2 timbres :D Youpi !

merci pour le conseil